مركز المساعدة

أدخل فريقك إلى إدارة المتجر أضف موظفاً بصلاحيات محددة يرى ما يخصه فقط — وسحب صلاحيته فوري. خطتك وفواتيرها ومتى ترقّيها الترقية بالتنسيق مع فريق المنصة، والفواتير وسدادها وإيقاف التجديد من قسم الفوترة. اربط نطاقك الخاص بمتجرك من رابطٍ على المنصّة إلى عنوانٍ باسم تجارتك — بأربع خطوات ويدٍ تساعدك حتى التفعيل.

أضف منتجك الأول من «الكتالوج ← المنتجات»: الاسم والسعر والصور — ثم انشر أو أبقِه مسودّة. نظّم منتجاتك في تصنيفات التصنيفات تجعل متجرك واجهة مرتبة يصل العميل لبغيته بسرعة.

أنشئ حسابك في المنصّة التسجيل بثلاثة حقول: اسمك ورقم هاتفك وكلمة مرور — وبلا خبرة تقنية. أنشئ متجرك واختر رابطه اسم متجرك يصبح رابطه الذي يصل منه عملاؤك — وهكذا تختاره بذكاء. وثّق رقم هاتفك واحمِ حسابك إثباتٌ واحده أن الرقم رقمك — يفتح لك نشر المتجر ويثق به عملاؤك. انشر متجرك وشاركه مع عملائك النشر يجعل متجرك مرئياً — وهذه أنجح طرق مشاركة رابطه.

أنشئ كوبون خصم يجذب عملاءك نسبة أو مبلغ ثابت، لكل المتجر أو لمنتجات بعينها، بحدود وفترة تتحكم بها.

كيف تصلك الطلبات وكيف تديرها رحلة الطلب من لحظة إرساله حتى تسليمه — وكيف يتابعها عميلك بنفسه. فعّل طرق الدفع المناسبة لعملائك الدفع عند الاستلام دائماً حاضر، والمحافظ المحلية تفعّلها أنت من «طرق الدفع». أكّد إيصال التحويل خطوة بخطوة صورة الإيصال تصلك للمراجعة — والطلب ليس مدفوعاً حتى تؤكّده أنت.

مناديب التوصيل وسند النقد مندوبك موظفٌ بصلاحية «التوصيل»: يسلّم الطلب ويقبض النقد — والنقد يظلّ محسوباً حتى تسلّمه أنت. رسوم التوصيل: اختر ما يناسب بضاعتك مجانيٌ دائماً، أو بحسب منطقة العميل، أو ثابتٌ بسقف هدايا — تختار واحداً من «الشحن».