ادخل إلى لوحتك واحمِ حسابك

هذه المقالة لحساب التاجر وموظفيه في لوحة المتجر. أمّا المشتري فحسابه في كل متجرٍ مستقلّ، وشرحه في حسابك في المتجر: الدخول وكلمة المرور.

الدخول

1. افتح صفحة «تسجيل الدخول».
2. في حقل «البريد الإلكتروني أو رقم الجوال» اكتب البريد الذي سجّلت به، أو رقم جوالك — بالأرقام العربية أو اللاتينية، ومع مفتاح ٩٦٧ أو بدونه.
3. اكتب كلمة المرور واضغط «دخول».

وإن كان الجهاز لك وحدك فاختر «احفظ تسجيل الدخول على هذا الجهاز»، فلا تُسأل كلمتك كلّما فتحت اللوحة.

بعد الدخول: «متاجري» والاختصارات

تفتح لوحتك على «متاجري»: بطاقة متجرك، وتحتها «اختصارات» لأكثر ما تفعله كل يوم — إضافة منتج، والطلبات، والتحصيل، والتصميم، ورمز QR، والإضافات، والدعم، وغيرها. وكل موظفٍ يرى منها ما تسمح به صلاحياته، وبعضها لصاحب المتجر وحده.

نسيت كلمة المرور

1. في صفحة الدخول اضغط «نسيت كلمة المرور؟».
2. اكتب بريدك أو رقم جوالك واضغط «أرسل رابط الاستعادة».
3. يصل الرابط إلى البريد المسجَّل في حسابك، ولو لم تكن وثّقته بعد — وفتحُ الرابط يوثّقه.
4. اكتب كلمة المرور الجديدة مرّتين واضغط «احفظ وادخل»، ثم ادخل بكلمتك الجديدة.

• الرابط يعمل مرّةً واحدة ولمدّةٍ محدودة. إن انقضى فاطلب رابطاً جديداً.
• تبديل كلمة المرور يُخرج حسابك من كل جهازٍ آخر كان مفتوحاً عليه.
• لا بريد في حسابك؟ الاستعادة تحتاج بريداً مسجَّلاً، فتواصل مع فريق المنصّة من تواصل معنا.

حسابي: اسمك وكلمة مرورك

اضغط اسمك في أعلى اللوحة — يظهر على الشاشات الأعرض من شاشة الجوال — فتفتح «حسابي». فيها تغيّر الاسم الظاهر، وتغيّر كلمة المرور بكتابة الحاليّة ثم الجديدة. أمّا بريدك وتوثيقه فمن «متاجري».

التحقّق بخطوتين (اختياريّ)

طبقةٌ ثانية فوق كلمة المرور: رمزٌ من تطبيق مصادقة على هاتفك يتغيّر كل ثلاثين ثانية، فمن عرف كلمتك لا يدخل حسابك.

1. وثّق بريدك أوّلاً من «متاجري» — لا يُفعَّل التحقّق بخطوتين بدونه.
2. في «حسابي» اضغط «فعّل التحقّق بخطوتين».
3. امسح الرمز المربّع بتطبيق المصادقة (Google Authenticator أو ما يشبهه)، أو أدخل السرّ الظاهر تحته يدوياً في التطبيق.
4. اكتب الرمز الظاهر في التطبيق واضغط «فعّل».

بعدها يُسأل الرمز عند كل دخولٍ من جهازٍ غير موثوق. وفي شاشة الرمز خيار «ثِق بهذا الجهاز لمدّة ٣٠ يوماً»، والأجهزة التي وثقت بها تجدها في «حسابي» تحت «الأجهزةُ الموثوقة» وتنزع الثقة عن أيٍّ منها بزرّ «انزع الثقة». ولإيقافه اضغط «عطّل التحقّق بخطوتين» واكتب كلمة مرورك الحاليّة.

إن فقدت هاتفك

• استعادة كلمة المرور لا تُلغي التحقّق بخطوتين: تُدخلك بكلمةٍ جديدة ثم تسألك الرمز نفسه. وتبديل كلمة المرور ينزع الثقة عن أجهزتك الموثوقة كلّها.
• جهازٌ وثقت به ولم تنقضِ ثقته يُدخلك بلا رمز: ادخل منه، وعطّل التحقّق بخطوتين، ثم فعّله على هاتفك الجديد.
• احتياطٌ من الآن: عند التفعيل أدخل السرّ نفسه في تطبيق مصادقة على جهازٍ ثانٍ تملكه، فيُظهر الرموز نفسها.
• وإن لم يبقَ لك طريق فراسل فريق المنصّة من تواصل معنا.