وثّق رقم هاتفك واحمِ حسابك

رقم جوالك أحد بيانات دخولك إلى حسابك، ومعه بريدك الإلكتروني. وتوثيقه يعني أن تثبت أنّ الرقم يصل إلى يدك أنت — برمزٍ واحد في العادة.

لماذا توثّق رقمك؟

• خطوةٌ اختيارية: لا يتوقّف عليها دخولك، ولا نشر متجرك، ولا أيّ عملٍ في لوحتك.
• تؤكّد أنّ رقمك يصلك على واتساب، فتعرف أنّه صالحٌ للتواصل معك.
• استعادة كلمة المرور لا تمرّ بالرقم: رابط الاستعادة يصل إلى بريدك المسجّل في حسابك. فتأكّد أنّ بريدك صحيح ووثّقه من لوحتك.

كيف توثّق؟ (الطريقة الحالية مبيّنة في الملخص أعلاه)

الملخصُ أعلى الصفحة يقرأ وضع المنصّة لحظة فتحها ويقول لك الصادق:

• إن كان التوثيق بالرمز مفعّلاً: تطلب الرمز من لوحة التاجر فيصلك على واتساب، ثم تكتبه في خاناته الستّ فيُوثَّق رقمك فوراً.
• وإن كانت رسائل الرموز غير مفعّلة: لا يصلك رمز، ولا يلزمك فعل شيء — فالتوثيق اختياري، وطريق الرمز يعمل من تلقائه متى فُعّل.

أخطاء شائعة وعلاجها

• الرمز لم يصل: انتظر لحظة ثم أعد الطلب؛ وإن تكرر الغياب فراسل الدعم ولا تُكرر الطلب خلف بعضه بسرعة.
• كتبت الرمز مرات ورفض: تحقّق من أحدث رمز وصلك — لكل رمز صلاحيته — ثم أعد الكتابة بهدوء.
• نسيت كلمة المرور: لا تنتظر رمزاً على جوالك. اضغط «نسيت كلمة المرور؟» في شاشة الدخول، فيصلك رابط الاستعادة على بريدك.