إن انتهى اشتراكك ولم تسدّد
مهلة سداد يبقى فيها متجرك يعمل، ثم يُغلق أمام المشترين حتى نؤكّد دفعتك — ولوحتك وبياناتك كما هي.
هذه المقالة لاشتراكٍ مدفوع انتهت فترته ولم تُسدَّد فاتورة تجديده. وإن ألغيت التجديد بنفسك فاقرأ «وإن أردت الإيقاف؟» في باقتك وفواتيرها ومتى ترقّيها.
أوّلاً: مهلة السداد
حين تنتهي فترتك بلا سداد يبقى متجرك يعمل بكامل باقته مدّةً نسمّيها مهلة السداد، وطولها مكتوب في صفحة الأسعار. وفي أعلى شاشات متجرك في اللوحة لافتة تقول إنّك في المهلة وحتى أيّ تاريخ، ومعها لصاحب المتجر زرّ «ادفع من الفوترة».
ثانياً: بعد انتهاء المهلة
إن انتهت المهلة ولم نؤكّد دفعتك يُغلق متجرك أمام المشترين: يرى زائره صفحةً عنوانها «المتجر مغلقٌ في الوقت الحاليّ» ومعها هاتف متجرك وبريده من إعداداته، ورقم واتسابه إن كان موثَّقاً — ولا يستطيع الشراء. وقد يتأخّر الإغلاق ساعاتٍ بعد انتهاء المهلة.
وما لا يتغيّر:
- لوحتك تعمل كما هي، ومنتجاتك وطلباتك وبيانات عملائك باقية.
- فاتورتك المتأخّرة تبقى قابلة للسداد من «الفوترة».
ثالثاً: كيف يفتح متجرك؟
سدّد الفاتورة من «الحساب ← الفوترة»: حوّل المبلغ وارفع صورة الإيصال. ولحظة نؤكّد دفعتك يفتح متجرك من تلقاء نفسه، بلا طلبٍ منك.
أسئلة شائعة
- هل تُحذف بياناتي؟ لا. الإغلاق يمنع الشراء من متجرك ولا يحذف شيئاً.
- هل يُغلق متجرٌ على الباقة المجّانيّة؟ لا. الإغلاق لاشتراكٍ مدفوع انتهى بلا سداد.
- رفعت الإيصال ولم يفتح المتجر؟ المتجر يفتح بتأكيد الدفع لا برفع الإيصال. تابع حال فاتورتك في «الفوترة»، وإن طال الانتظار فافتح تذكرة من «الحساب ← الدعم الفنّي».