حول المنصّة

«زدنا» منصّةٌ تفتح بها متجراً إلكترونيّاً وتديره من متصفّحك، بلا برمجة وبلا خادمٍ تستأجره. تسجّل باسمك ورقم هاتفك، وتختار اسم متجرك ورابطه، وتضيف بضاعتك — ثمّ تنشر.

واجهةُ متجرك ولوحةُ تحكّمك عربيّتان من اليمين إلى اليسار.

ما الذي تديره من لوحتك

لوحةُ متجرك خمسة أقسام، كلٌّ منها يجمع ما يخصّه:

• الكتالوج — «المنتجات» و«التصنيفات»: تضيف المنتج باسمه ووصفه وسعره وصوره، وتضع له رابط فيديو من يوتيوب أو فيسبوك أو تيك توك إن أردت، وترتّب بضاعتك في تصنيفات يفهمها عميلك.
• المبيعات — «الطلبات» و«التوصيل والتحصيل» و«الشحن»: تتابع الطلب من «جديد» حتى «مغلق»، وتُخرجه للتوصيل باسم مندوبٍ تختاره، وتطبع ورقة التسليم.
• المال — «طرق الدفع» و«الكوبونات» و«الفوترة» و«التقارير».
• واجهة المتجر — «الصفحات» و«التصميم» و«النطاق»: تكتب صفحاتك، وتضبط شعارك وألوان علامتك وأقسام صفحتك الرئيسة.
• الإدارة — «الموظفون» و«الإعدادات» و«الدعم الفنّي».

الدفع كما يجري في السوق

الدفع عند الاستلام يعمل في متجرك من أوّل يوم بلا أيّ إعداد: يطلب العميل، ويستلم، ثمّ يدفع نقداً.

والتحويل تضبطه أنت: تُدخل بنفسك اسم الجهة ورقم حسابك لديها — بنكاً كانت أو محفظة — فيراه العميل عند إتمام الطلب، ويحوّل، ويرفع صورة إيصاله من صفحة الطلب. ثمّ تراجع أنت الإيصال وتؤكّده. والطلب لا يُسجَّل مدفوعاً حتى تؤكّده بيدك — فلا تؤكّد إلّا بعد أن ترى المبلغ في حسابك.

بعد الطلب

رسوم التوصيل قرارك: مجّانيّةٌ دائماً، أو بحسب منطقة العميل، أو أجرةٌ ثابتة فوق سقفٍ تجعلها هديّة. وتختار كذلك أن يدفع المشتري الشحن مع الطلب أو نقداً عند الباب.

ومندوبك موظّفٌ في متجرك تمنحه صلاحية «التوصيل»: يَسِم الطلب «مُسلَّم» ويسجّل ما قبضه، فيبقى النقد محسوباً بحوزته حتى تؤكّد استلامه منه — ويعرض جدول «أجورُ المناديب» ما استحقّه كلُّ مندوبٍ وما دفعتَه له وما بقي.

وعميلك يتابع طلبه بنفسه برقم الطلب ورقم هاتفه، بلا حساب.

فريقك وحدودك

تضيف موظّفين وتمنح كلاًّ منهم صلاحياتٍ تختارها: الطلبات، أو المنتجات، أو التوصيل، أو التقارير… فيرى كلٌّ منهم ما يخصّه لا أكثر. وتبقى أبوابٌ للمالك وحده: إدارةُ الموظّفين أنفسهم، وفوترةُ الاشتراك، و«الدعم الفنّي».

الخطط والنطاق

للمتجر خطّةٌ تحدّد قدراته. والخطّة المجّانيّة معرضٌ لا متجر: تعرض بضاعتك للتصفّح ولا تستقبل الطلبات من داخل المتجر — والترقية تطلبها من «الفوترة» بزرّ «اطلب الترقية بتذكرة دعم».

وربطُ نطاقك الخاصّ — mystore.com بدل رابطك على المنصّة — متاحٌ في بعض الخطط دون بعض، وشاشةُ «النطاق» تقول لك أيّ الخطط تمنحه اليوم. وتتولّى المنصّة الشهادةَ والتشفير عنك.

حين تحتاج مساعدة

من «الإدارة ← الدعم الفنّي» تفتح تذكرةً داخل المنصّة وترفق بها صورةً إن لزم، فيُحفظ سؤالك وردُّنا في مكانٍ واحد تعود إليه — لا رسالةً تضيع في محادثة. والتذاكر للمالك.

ولكلّ ميزةٍ مقالٌ يشرحها خطوةً خطوة في مركز المساعدة، ووسائلُ التواصل في صفحة تواصل معنا.