الأسئلة الشائعة

لا. كل شيء من شاشات عربية بسيطة: تنشئ حسابك، تضيف منتجاتك كما تضيف صورة في واتساب، ثم تنشر. وإن تعثرت في خطوة، فمركز المساعدة يشرح كل شيء بالتفصيل.

ثلاث خطوات: أنشئ حسابك، ثم أنشئ متجرك وتختار اسمه، ثم أضف منتجاتك. بعدها شارك رابط متجرك مع عملائك — وقد يصلك أول طلب في اليوم نفسه.

نعم. تبدأ بخطة مجانية تعرض منتجاتك أمام العملاء، وحين تريد استقبال الطلبات من داخل المتجر راسل فريق المنصة لترقية خطتك — والترقية لا تعطّل متجرك ولا بياناتك.

بالطريقتين الأكثر ثقة في السوق اليمني: الدفع نقداً عند الاستلام، أو التحويل من المحافظ المحلية مثل الكريمي وفلوسك والنجم — يحوّل العميل ويرفع صورة الإيصال في صفحة الطلب، وتؤكد أنت وصول المبلغ قبل إرساله.

مباشرة من عميلك ومن دون وسيط: نقداً عند الاستلام، أو في محفظتك عند التحويل. دور المنصّة أن تنظّم الطلب وتوثّقه — لا أن تحتجز أموالك.

نعم: الريال الصنعاني والعدني، والريال السعودي، والدولار — والمنصّة تحسب المبالغ بدقة في كل الطلبات.

من صفحة «تتبع الطلب» في المتجر: أدخل رقم طلبك ورقم هاتفك لترى حالته وآخر تحديث له. وإن طلبت للتو وغيّرت رأيك، فيمكنك إلغاء الطلب بنفسك خلال فترة قصيرة بعد إرساله.

رابط متجرك يعمل من أي هاتف. شاركه في مجموعات وحالات واتساب، وفي صفحات فيسبوك وإنستغرام — أي مكان يتواجد فيه عملاؤك.

وسيلة مجرّبة لجذب زبائن جدد وإعادة المترددين: خصم بنسبة أو بمبلغ ثابت، لأصناف أو منتجات تختارها، بحد أدنى للطلب وتاريخ بداية ونهاية تتحكم بها أنت.

نعم. متجرك ولوحة إدارته يعملان من الهاتف أولاً — لك ولعملائك.

ملفاتك الحساسة — كإيصالات التحويل — محفوظة بخصوصية تامة، ولا يطّلع عليها إلا من تخوّله أنت. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها، والتفاصيل كاملة في سياسة الخصوصية.

نعم. متجرك وكل ما فيه — منتجاتك وصورك وطلباتك — بياناتك أنت، وتبقى ملكك.