أنشئ كوبون خصم يجذب عملاءك
نسبة أو مبلغ ثابت، لكل المتجر أو لمنتجات بعينها، بحدود وفترة تتحكم بها.
الكوبونات أداة مجرّبة لجذب زبائن جدد وإعادة المترددين، وتُدار من قسم «المال ← الكوبونات».
ماذا تضبط عند إنشاء الكوبون؟
- الرمز: كلمة قصيرة يكتبها العميل عند إتمام الطلب (مثل: خصم10).
- نوع الخصم: نسبة من قيمة الطلب، أو مبلغ ثابت.
- المدى: خصمٌ على كل المتجر، أو على منتجاتٍ بعينها تختارها.
- الحد الأدنى للطلب: لا يعمل الكوبون إلا فوق مبلغ تحدّده — كي لا يخصّم طلباً صغيراً لا ينفعك.
- حدود الاستخدام: عدد مرات إجمالي، وحدّ لكل عميل واحد.
- الفترة: تاريخ بداية ونهاية — خصم العيد مثلاً يبدأ وينتهي معه، وآخرُ يومٍ في الفترة محسوبٌ للمشتري كاملاً.
كيف يستخدمه العميل؟
عند إتمام الطلب يجد خانة لإدخال رمز الكوبون، فيدخله فيُخصم المبلغ فوراً أمام عينيه — فلا مساومة هاتفية ولا حسابات يدوية.
أخطاء شائعة وعلاجها
- «الكوبون لا يعمل» عند عميل: تحقّق من الفترة (انتهى؟) والحدّ الأدنى (طلبه أصغر؟) وحدود الاستخدام (استُهلك؟) — هذه الثلاثة تغطي أكثر الأسباب.
- كوبونٌ على منتج مسحته بعد إنشائه: راجع مداه وحدّثه لمنتجاتٍ معروضة.
- رمزٌ يصعب كتابته: «خصم-الجمعة-البيضاء-2026» يُخطئ فيه العميل؛ قصيرٌ وواضح يكفي.
- خصمٌ مفتوح بلا نهاية: يفقد قيمته في عين العميل — اجعل لكوبونك فترةً معلنة.
نصيحة
أعلن عن كوبونك حيث يتواجد عملاؤك — واتساب وحساباتك — واذكر فترته صريحةً: «حتى آخر يوم الجمعة» تدفع أسرع من «لفترة محدودة».