باقتك وفواتيرها ومتى ترقّيها
الباقة المجّانيّة تستقبل الطلبات، والمدفوعة تختارها عند التسجيل أو تطلبها بتذكرة — والفواتير وسدادها وإيقاف التجديد من «الفوترة».
نُشر في 27 سبتمبر 2026 · آخر تحديث 1 أكتوبر 2026
لكل متجر باقة تحدّد قدراته: عدد المنتجات، وعدد الموظفين، ولون علامتك، وبكسلات الإعلان وشريط الإعلان، وغيرها. والباقات كلّها بأسعارها في صفحة الأسعار. واشتراكك وفواتيره في قسم «الحساب ← الفوترة» — وهو للمالك وحده.
الباقة المجّانيّة
يبدأ عليها كل متجر لم يختر غيرها — واسمها في صفحة الأسعار «البداية» — وهي تستقبل الطلبات من متجرك. وسقف منتجاتها وموظفيها في صفحة الأسعار.
اخترت باقةً مدفوعة عند التسجيل؟
بعد إنشاء متجرك تنتقل إلى «الفوترة»، فتجد فيها «اشتراكك بانتظار التحويل» وفاتورته وقنوات التحويل المتاحة. حوّل المبلغ إلى إحدى القنوات، ثم ارفع صورة الإيصال — صورةً أو ملفّ PDF — بزرّ «رفع الإيصال». وحتى نؤكّد تحويلك يعمل متجرك على الباقة المجّانيّة، ولحظة التأكيد ينتقل إلى باقتك وتبدأ فترتها.
وباقةٌ سعرها «حسب الطلب» لا فاتورة لها عند الإنشاء: ننقلك إلى نموذج تذكرة دعم والباقة مختارة فيه، ترسله ونتّفق معك على التفاصيل.
متى ترقّي متجرك القائم؟
- اقتربت منتجاتك من سقف باقتك.
- احتجت موظفين أكثر مما تسمح به باقتك.
- أردت ميزةً لا تمنحها باقتك، كلون علامتك الحرّ.
كيف ترقّيه؟
من «الفوترة» اضغط «اطلب الترقية بتذكرة دعم»، فيُفتح لك نموذج تذكرة والباقة المقترحة مختارة فيه. ترسله، ويردّ عليك فريق المنصّة في التذكرة نفسها من «الحساب ← الدعم الفنّي». ولا شراء مباشراً لباقةٍ من «الفوترة» لمتجرٍ قائم.
وبعض خدمات سوق الإضافات تحمل في بطاقتها هديّةَ ترقيةٍ مجّانيّة لمدّةٍ معلومة، تُمنح لحظة نؤكّد دفع الخدمة درجةً واحدةً فوق باقة متجرك يومها.
وأوّلُ دفعةٍ سنويّة لمتجرك في باقةٍ تحمل عرض السنة الأولى تمنحك أشهراً هديّة فوق السنة المدفوعة، ويُذكر العرضُ تحت سعرها في صفحة الأسعار. ولا تُضاف الهديّة عند التجديد.
كيف تسدّد فاتورة اشتراكك؟
من «الفوترة» تفتح الفاتورة، فتظهر لك قنوات الدفع المعتمدة للمنصّة، وتحوّل المبلغ عبر إحداها ثم ترفع صورة إيصال التحويل — وتتولى المنصّة مراجعته وتأكيد الدفع. والمبلغ تقرؤه الفاتورة من بياناتها لا يكتبه أحد. وفواتير التجديد تصدر تلقائياً في مواعيدها. وطلبات خدمات سوق الإضافات تُسدَّد من «الفوترة» بالطريقة نفسها.
إن رُفض إيصالك أو أُكِّد
يصلك بريدٌ بقرار المنصّة، والرفضُ فيه بسببه كما كتبه فريق المنصّة، ويدلّك عليه جرس لوحتك. وتحت كل فاتورة في «الفوترة» سجلّ إيصالاتها بحالها وسبب رفضها. فإن رُفض إيصالك تعود الفاتورة بانتظار الدفع، فارفع إيصالاً غيره لها من «الفوترة».
وإن أردت الإيقاف؟
من «الفوترة» نفسها اضغط «إلغاء التجديد»، فتبقى ميزات باقتك حتى نهاية الفترة التي سدّدتها، ثم ينتقل متجرك إلى الباقة المجّانيّة ويبقى يستقبل الطلبات. وما زاد من منتجاتك وموظفيك على سقفها يبقى كما هو، لكنك لا تضيف فوق السقف.
أمّا إن انتهت فترتك ولم تسدّد ولم تلغِ التجديد فالأمر مختلف — اقرأ إن انتهى اشتراكك ولم تسدّد.