شروط الاستخدام

مرحباً بك. باستخدامك هذه المنصّة فأنت توافق على الشروط التالية، وقد كتبناها بلغة مبسّطة كي تكون واضحة للجميع.

ما تقدّمه المنصّة

تتيح المنصّة للتجّار إنشاء متاجر إلكترونية وإدارتها وعرض منتجاتهم واستقبال الطلبات عليها.

مسؤوليّة التاجر

التاجر مسؤول عن محتوى متجره ومنتجاته وصحّة بياناته والتزامه بالأنظمة المعمول بها.

وإن ربط متجره بأدوات تحليلٍ أو إعلانٍ من جهاتٍ أخرى، ننصحه بأن يُخبر زوّار متجره بها في صفحة سياسة خصوصيّةٍ لمتجره.

المال بين المشتري والتاجر

المال يسير بين المشتري والتاجر مباشرة — نقداً عند الاستلام أو تحويلاً إلى حسابٍ يُدخله التاجر — والمنصّة تنظّم الطلب وتوثّقه، ولا تكون طرفاً في التعامل المالي بين المشتري والتاجر ولا تحتجز مالاً لأيٍّ منهما.

ما يدفعه التاجر للمنصّة

• الباقات المدفوعة والخدمات المدفوعة في «سوق الإضافات» يدفعها التاجر للمنصّة تحويلاً، ويرفع إيصاله، ولا تُفعَّل الباقة ولا تبدأ الخدمة حتى نؤكّد التحويل.
• فاتورة الباقة التي تختارها عند إنشاء متجرك تُسدَّد قبل تاريخ الاستحقاق المكتوب عليها في «الفوترة»، وتبقى قابلةً للسداد بعده.
• إن انتهت فترة اشتراكك المدفوع ولم تسدّد التجديد، يبقى متجرك يعمل بكامل باقته خلال مهلة السداد (عددُ أيّامها في صفحة الأسعار). بعدها يُغلق أمام المشترين، وتبقى لوحتك ومنتجاتك كما هي، ويفتح المتجر من تلقاء نفسه لحظة نؤكّد دفعتك.
• وإن ألغيت التجديد بنفسك فلا يُغلق متجرك: ينتقل إلى الباقة المجّانيّة بعد نهاية الفترة المدفوعة.

تعليق المتجر

يحقّ للمنصّة تعليق أي متجر يخالف هذه الشروط أو الأنظمة. حين يُعلَّق المتجر:

• يصل صاحبَه بريدٌ يذكر سبب التعليق.
• يرى زوّاره صفحةً تقول إنّه متوقّف، ومعها وسيلة التواصل مع المنصّة.
• تبقى لوحته مفتوحةً وفيها تنبيهٌ بالتعليق وسببه، وتبقى طلباته وبياناته كما هي.
• يراسلنا بتذكرة دعم من لوحته ليسأل عن السبب أو يعالجه.

استرداد ما دفعته للمنصّة

الاسترداد للخدمات المدفوعة وحدها، لا لرسوم الباقات. تطلبه خلال ٣ أيّام عملٍ من تاريخ تأكيدنا لدفعك، بتذكرة دعمٍ من لوحتك. وإن قبلنا الطلب نردّ المبلغ خلال ٥ أيّام عمل، ونرسل إليك إثبات الردّ في التذكرة وبالبريد: إيصال تحويل المبلغ أو توضيحاً مكتوباً بما تمّ.

إغلاق الحساب

تطلب إغلاق حسابك بتذكرة دعم. وعند الإغلاق:

• يتوقّف متجرك عن الظهور للزوّار فوراً.
• نحتفظ ببيانات حسابك ومتجرك مدّةً قبل حذفها، تتغيّر بحسب سياسة المنصّة. وخلالها تطلب نسخةً من منتجاتك وطلباتك بتذكرة دعم، أو تتراجع عن الإغلاق.
• نُبقي بعد الحذف ما يلزم للسجلّات الماليّة — الفواتير والطلبات بأرقامها ومبالغها — وفق سياسة الخصوصيّة، بلا بيانات المشترين الشخصيّة.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط للقانون اليمنيّ.

تحديث الشروط

قد تُحدَّث هذه الشروط، ويسري التحديث فور نشره في هذه الصفحة، وتجد تاريخ آخر تحديثٍ أعلاها. واستمرارك في استخدام متجرك بعده موافقةٌ عليه.